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标题: 无良物流澳顺物流大家以后别用了 [打印本页]

作者: sunflower313 时间: 2014-7-1 18:27
标题: 无良物流澳顺物流大家以后别用了
本帖最后由 sunflower313 于 2014-8-11 16:51 编辑

2月份开始用澳顺，承诺2到3周。速度3周到4周，好吧姐忍了。

5月17，21，26，31陆续寄了8箱子奶粉。所有奶粉至此依旧杳无音讯！！！

也打了N个电话，每次版本都不一样，前几次的说辞是海关放假，办事慢了。。。呵呵，用其他公司的都收到了。。。好吧，姐信了。

后几次说海关改政策，需要身份证，P话一大堆。奶粉全被退回清关公司重新打包。。。好吧，姐信了。

昨天打电话，客服说还不知道下一步什么情况。。。尼玛，不知道什么情况。。。。你让姐怎么淡定！！！

今天又打电话，说什么海关承诺7月第一周会放出5月10几号的一批奶粉。。。亲，你以为我不会看日历嘛？！！尼玛，今天已经7月1了！！！

姐，坐等7月7号。磨好刀，准备维权！！！

PS：6月初不知情况的姐还是用了澳顺。尼玛！！6罐奶粉硬拆成2箱子，还要两张身份证件。好吧，姐照做了！！结果了，至此时此刻，依旧杳无音讯！！！

各位看观，珍爱生命远离澳顺物流！！！

7月22最新进展：

5月份的奶粉还是没有收到。。。6月份奶粉都到了（也是一个多月），5月份奶粉还是没有动静。。。小伙伴们说澳顺的赔偿措施下来了，周一到周五上班的伤不起，，月底去讨个说法！2个月多了，海运漂都漂到了。。。

PS: 6月份有一箱保健品是到国内了，居然发件人不是我。。。。狂汗

8月10号最新动态：

7月底所有奶粉都超过2个月了，没有收到。澳顺赔偿每箱子（6罐奶粉）15刀的延误费

8月10号收到两箱5月17号发的奶粉（物流是21号发的），被分成了两箱。

目前来看，货是应该可以收到。即使收不到，3个半月澳顺就是奶粉市场价格+运费赔偿。

拜托澳顺可以把赔偿开个公告讲清楚一点。开诚布公！

还有不清楚的小伙伴可以找澳顺讨说法。
很多人不知道是自己缺乏沟通能力还是那个怎么了，跟帖是解决不了问题的，自己不爽要去讨回公道。。。

作者: changlin_83 时间: 2014-7-1 18:33
不知道其它那些家怎么样

作者: sunflower313 时间: 2014-7-1 18:37

changlin_83 发表于 2014-7-1 18:33
不知道其它那些家怎么样

1年后估计可以写本小说，使用澳洲物流的血泪史。。。

作者: changlin_83 时间: 2014-7-1 18:40
估计这个澳顺国内关系不行吧，清个关这么难

作者: yujinchen12 时间: 2014-7-1 22:20
支持一下

作者: panda 时间: 2014-7-2 07:43
和国内严查奶粉有一定关系

作者: youknowshu 时间: 2014-7-2 09:13
这么久啊。。。磨刀？？？！！！！

作者: adachen01 时间: 2014-7-2 09:14
哎呀，我也刚用了澳顺，身份证那种，不知什么时候能到，被楼主一说担心了

作者: mingdesky 时间: 2014-7-2 09:23
5月中旬邮寄的一箱奶粉 6月初才发货，现在7月了还在中国清关清了快一个月了这是要断奶的节奏吗电话客服很操蛋啊这没人管了啊

作者: blanc3377 时间: 2014-7-2 14:59
都是小公司。

作者: lara28 时间: 2014-7-2 15:31
谢啦，要是寄东西回去，小心

作者: yszstu 时间: 2014-7-2 16:19
我也是五月份走的澳顺一直用他还介绍朋友过去！但是至今未到就是海运也该到了！！打电话无数一推再推！毫无信用可言美其名曰海关清关慢查的严
但是请问您海关的事情貌似只是澳顺一家的事情一直拿海关当挡箭牌
难道海关的进度需要客户去跟进？
难道海关通关就不在你们服务的范畴?
快递就做好做快递的责任！
一句：海关我们控制不了打发所有事情
海关是要通过你们快递去协调关系需要你们快递去疏通
快递的本职工作都做不好还要转嫁？
从此不再用澳顺

作者: sunflower313 时间: 2014-7-2 17:13

yszstu 发表于 2014-7-2 16:19
我也是五月份走的澳顺一直用他还介绍朋友过去！但是至今未到就是海运也该到了！！打电话无数一推再推！ ...

把这一段贴到ozyoyo澳顺物流广告下面。

已经骂过了，皮厚的很，7月不到就要赔偿了！！！海运也就2个月。

作者: princelingfrog 时间: 2014-7-2 18:07
后台不够硬

作者: kana47 时间: 2014-7-2 18:24
auv，大家以后要小心

作者: sunflower313 时间: 2014-7-3 10:41
7月3号了

作者: 台北人 时间: 2014-7-3 17:09
奇怪了
中國那麼大
怎麼都到其他的國家掃貨
到台灣香港掃貨
連澳洲本地的奶粉都在狂買

作者: yszstu 时间: 2014-7-3 20:45

台北人发表于 2014-7-3 17:09
奇怪了
中國那麼大
怎麼都到其他的國家掃貨

质量不过关

作者: jack2654 时间: 2014-7-4 20:05
怎么维权啊？带上我啊？我五月二十几号前后分两次寄出去7箱奶粉，现在全是在清关中，很是担心啊。。。

作者: jack2654 时间: 2014-7-4 20:06

adachen01 发表于 2014-7-2 09:14
哎呀，我也刚用了澳顺，身份证那种，不知什么时候能到，被楼主一说担心了

我五月中旬寄出去7箱啊，到现在都还是没个回应。。。

作者: jack2654 时间: 2014-7-4 20:10
有没有人要维权的啊？请问怎么赔偿啊，我五月中旬用澳顺前后寄出去7箱奶粉，现在还都显示在清关啊，尼玛啊，家里人都急了啊，太不负责任了，我现在还怕万一全丢了怎么办啊？有没有人能给点主意啊？

作者: zeecx 时间: 2014-7-4 20:24
本帖最后由 zeecx 于 2014-7-7 13:18 编辑

我也是啊，5月寄出的奶粉现在还TM在清关中。我每隔1,2天就给他们打电话问。都是千篇一律的照借口。如果这个月底还到不了，就准备找他们赔偿了。到时候组织一下，大家一起去。
现在嘛大家还是要天天打电话过去问他们。他们不让我好过，我也不让他们舒坦。

To 资深评论员：
你去索赔了么？赔了多少？在这里说风凉话谁不会？大家都是要上班的人，哪有时间去找他们？我好歹还打电话了。你就会在这里说风凉话，有什么用？

作者: 南瓜马车 时间: 2014-7-4 22:02
要维权也麻烦叫上我啊！我是5月中旬寄了十几包成人奶粉和四箱婴儿奶粉，奇怪的是同一时间寄得奶粉中有几袋收到了，剩下的大部分却显示还在清关，这是为毛啊！！打电话过去也是千篇一律的陈词滥调！如果七月没收到的话，大家真的组团去声讨吧

作者: 一十一 时间: 2014-7-4 23:19
我寄货运皇，说四星期到，不到两星期就收到货了。一直用这家，遇到过一次清关立刻帮我补发了。不知道你发这家是因为价格便宜才这样吗？

作者: jack2654 时间: 2014-7-4 23:41

南瓜马车发表于 2014-7-4 22:02
要维权也麻烦叫上我啊！我是5月中旬寄了十几包成人奶粉和四箱婴儿奶粉，奇怪的是同一时间寄得奶粉中有几袋 ...

你还有的已经收到了，我寄了七箱，一箱都没到

作者: 黑夜里睁眼 时间: 2014-7-5 21:19
我也是五月份的还没到

作者: Danielhan 时间: 2014-7-6 09:26
刚有一个朋友说用了这家物流，不会也是同样的命运吧

作者: crystalxiaoyun 时间: 2014-7-6 22:11
我5月6月也有4箱奶粉一直不到，要维权的话通知一声啊。

作者: 晚上失眠睡不着 时间: 2014-7-6 23:15
支持楼主！大家一起维权！别让骗子跑了！请看此帖作为参考！https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=809900&extra=&page=1

作者: sunflower313 时间: 2014-7-7 09:44

一十一发表于 2014-7-4 23:19
我寄货运皇，说四星期到，不到两星期就收到货了。一直用这家，遇到过一次清关立刻帮我补发了。不知道你发这 ...

不便宜！甚至还贵

作者: 烟波钓客 时间: 2014-7-7 22:19
我也用了它家了，现在看到你们的帖子后悔死啦！！！！！你文中其他的快递是哪家啊？我必须要换一家快递才行啊。。。。跪求推荐。

作者: 黑夜里睁眼 时间: 2014-7-7 22:22

Danielhan 发表于 2014-7-6 09:26
刚有一个朋友说用了这家物流，不会也是同样的命运吧

你说的是昊哥吗，昊哥给我极力推荐，寄出去四批一批没到

作者: zeecx 时间: 2014-7-8 15:06
都不要用这家了。

作者: 黄小宝 时间: 2014-7-8 21:14
我也用这个寄了奶粉到现在也没到不过我想说我用新亚物流寄的六月四号寄的到现在也还没到已经一个多月了还承诺说是七到十个工作日现在一个多月了也没有音讯

作者: 烟波钓客 时间: 2014-7-9 20:56

黄小宝发表于 2014-7-8 21:14
我也用这个寄了奶粉到现在也没到不过我想说我用新亚物流寄的六月四号寄的到现在也还没到已经一个 ...

请问一下，新亚当时也让你提供身份证了么？你走澳顺的时候是不是也提供身份证的？谢谢

作者: 若兰 时间: 2014-7-9 21:09
5月初寄了8箱奶粉，显示还在清关中。怎么办？可以索赔吗？

作者: crystalxiaoyun 时间: 2014-7-9 21:23

谁可以建个群的阿，方便讨论和一起去维权。估计奶粉是寄不到了。

作者: 黄小宝 时间: 2014-7-10 13:24

烟波钓客发表于 2014-7-9 20:56
请问一下，新亚当时也让你提供身份证了么？你走澳顺的时候是不是也提供身份证的？谢谢

没有让我提供身份证而且我这个连网上物流信息都查询不到不过之前我也用新亚物流寄过东西就只有这次一直都不到之前都很顺利最近我也一直在跟新亚物流联系询问这个情况他们告诉我说上周海关刚放行到5月20号所以我在想是不是真的需要等这么久？具体的情况我也不清楚我的奶粉也没有寄到也非常着急

作者: zeecx 时间: 2014-7-10 13:27
奥顺提供身份证的奶粉也一个多月了还没到。当时他们还骗我说2周就可以到

作者: 烟波钓客 时间: 2014-7-10 18:50

zeecx 发表于 2014-7-10 13:27
奥顺提供身份证的奶粉也一个多月了还没到。当时他们还骗我说2周就可以到

是3罐一个身份证么？你是不是6月寄的？我前天打了电话，他们说的什么6月不会有5月那种情况发生之类的，反正最后把我敷衍过去了。

作者: juankk 时间: 2014-7-10 19:02
奥顺是哪一家？plaza卖墨水的那个么？

作者: ABSbrisbane 时间: 2014-7-12 09:47
我也很想知道怎么维权喵了个咪的小物流现在简直要上天了

作者: victorzgs 时间: 2014-7-13 10:04
我在六月中由我老婆一个群友推荐用了这公司，到现在也是清关中。看了这个帖之后心都凉透了。再看那追踪信息，每个时间点都是53分结尾，世界上真有这么巧合？假的不行。谁知道在报纸上登一个广告多少钱？个人觉得全部人上门维权也没用，大伙凑点钱登个广告，少让别人受害，如果他们不解决问题，他们的生意也别做下去了

作者: 烟波钓客 时间: 2014-7-13 10:26

victorzgs 发表于 2014-7-13 10:04
我在六月中由我老婆一个群友推荐用了这公司，到现在也是清关中。看了这个帖之后心都凉透了。再看那追踪信息 ...

我跟你有一模一样的疑惑，之前我问他们，他们说每周发一次货，都是周五发货，但是我有次周三去寄东西，然后查网上的进度，他们显示的是周三发货，如果我周四寄，显示的就是周四发货，时间全部是XX点21分结尾，我觉得这个进度根本就是系统按时自动生成的，不是真实的。

作者: harrybb 时间: 2014-7-14 13:53
我5月28号寄得一箱也还没到呢，一直显示清关中，，，郁闷死了啊。。。。。。

作者: zeecx 时间: 2014-7-17 12:56
5月份奶粉还没有出来

作者: 烟波钓客 时间: 2014-7-17 14:55

zeecx 发表于 2014-7-17 12:56
5月份奶粉还没有出来

澳顺说的5月14日的已经全部清关出来了。你是5月十几号的？

作者: D萌妈妈 时间: 2014-7-18 13:42
517上飞机的还没到
哎

作者: shawnfan 时间: 2014-7-18 17:54
幸好看到这个贴，看来还是走austpost靠谱

作者: 东游西荡 时间: 2014-7-19 13:46
请问有没有人知道方舟快递怎样呢？在墨尔本貌似还可以

作者: zeecx 时间: 2014-7-22 12:23
5月份发的爱他美现在有人的货出来了么？

作者: zeecx 时间: 2014-7-22 12:25

烟波钓客发表于 2014-7-17 14:55
澳顺说的5月14日的已经全部清关出来了。你是5月十几号的？

我事5月16号发的

作者: whwh1988105 时间: 2014-7-22 16:33
澳顺物流太垃圾了，买了保险，还是不能赔偿

作者: AUSONEXPRESS 时间: 2014-7-22 18:13
您好,我是澳顺物流的Jackey.首先,很抱歉由于海关政策的临时调整,致使您的货物收到积压的影响未能及时送达收件人手中,我们会积极的解决该问题.其次,5月份的奶粉截止到14号的,都已经在派送中或已经抵达到客户的手中.根据相关的法律法规奶粉属实需要提供身份证信息,这是资料希望您能看一下:

最后,如果您的货物都安全送达了,希望您能及时更正您的帖子,否则我公司有权利追究您对我公司造成经济和名誉上的影响.谢谢

作者: AUSONEXPRESS 时间: 2014-7-22 18:33

mingdesky 发表于 2014-7-2 09:23
5月中旬邮寄的一箱奶粉 6月初才发货，现在7月了还在中国清关清了快一个月了这是要断奶的节奏吗电话 ...

你好,我是澳顺物流的Jackey.请问您的奶粉收到了吗?什么是5月份的奶粉6月才发货?麻烦把具体事情描述下,谢谢.
我们的客服Helen现在挺着肚子在帮您解决您的困惑,若有不周希望您能向我们领导反映,但请您注意下用词.谢谢

作者: AUSONEXPRESS 时间: 2014-7-22 18:57

yszstu 发表于 2014-7-2 16:19
我也是五月份走的澳顺一直用他还介绍朋友过去！但是至今未到就是海运也该到了！！打电话无数一推再推！ ...

您好,我是澳顺物流的Jackey.您提出的问题我们日后会积极的改正,欢迎您的监督,请问之前您用的是?

作者: AUSONEXPRESS 时间: 2014-7-22 19:29

whwh1988105 发表于 2014-7-22 16:33
澳顺物流太垃圾了，买了保险，还是不能赔偿

您好,我是澳顺物流的Jackey.请问您是什么东西破了不能理赔?关于保险的理赔条款如下:

若您投保的物品可以上保险,那么有问题一定会赔偿的.若不适用于保险理赔条款的是不会给你上保的.

作者: cece823 时间: 2014-7-22 20:08
澳顺真的不是一般的差，我的东西也是鸟无音讯呀，以后再也不会用了，

作者: yujinchen12 时间: 2014-7-22 20:41
以后不用这个了

作者: damodamo 时间: 2014-7-24 17:57
我从今年年初开始用的澳顺，第一箱奶粉顺利3周不到寄到，后来就是5月17的两箱到现在也没收到。6月27的奶粉两箱已经在上周末收到。6月发的其他婴儿用品和7月10发的也都在2周内收到。我觉得还凑合。只是遇到5月中到五月底这批奶粉在海关被压着了。还是不能凭这一个阶段发的奶粉没有收到就说人家是骗子。毕竟我寄了多次，也就只有这批货拖了很久，并且大家都是一样的被耽搁了，别家物流也是一样。作为物流应该是没有办法左右海关，但是我觉得最起码应该给大家一个时间点，多久能清关出来。不能让人家无限制的等。那要是半年不出来，责任谁付呢？作为物流跟海关的协调和沟通很重要，我们客户要的不是道歉和一些很官方的正在沟通中这些说辞，我们要的是一个承诺。丢了怎么办，清关到底需要多久，总之无限制的等待是最让大家着急的地方。

作者: zeecx 时间: 2014-7-24 21:54

damodamo 发表于 2014-7-24 17:57
我从今年年初开始用的澳顺，第一箱奶粉顺利3周不到寄到，后来就是5月17的两箱到现在也没收到。6月27的奶粉两 ...

同意。给个明确说法，多久能到，到不了怎么赔偿

作者: damodamo 时间: 2014-7-26 17:24
我5月17发货的，今天收到一箱了，还有一箱，都是一个人的奶粉。第二箱不知道什么时候收到。

作者: damodamo 时间: 2014-7-30 21:16
最新情况，刚查了网站物流信息，我5月17号发的第二箱已经昨天清关结束，今天已经给EMS发货了，两个半月的等待，终于结束了！
今天刚给澳顺打了电话，只是说没有问题会陆续送达，还说这几天傍晚都会有清关结束的单号更新，我今天就等到国内六七点时候查的，果然查到了，在EMS官网查询也可以查的到。你们最好每天这个点都查查澳顺网站有没有更新。个人觉得。。。不是骗子。这是这次真的很慢很慢！

作者: zeecx 时间: 2014-8-6 15:45
奶粉都收到了么？怎么我的奶粉还是一箱都没有到呢？

作者: lalunawy 时间: 2014-8-7 20:15
我5月28的奶粉还没到，电话也都直接转留言。。。不管是什么原因冲这服务态度以后也不会找这家寄了。

作者: damodamo 时间: 2014-8-8 09:50

lalunawy 发表于 2014-8-7 20:15
我5月28的奶粉还没到，电话也都直接转留言。。。不管是什么原因冲这服务态度以后也不会找这家寄了。

你多打几次，他们电话经常占线要么没人接。尤其座机。我也是，多打几次就有人接了。17号的结束了就该28号的了，感觉就是要等吧。我17号的上上周两箱都收到了。你28号应该快了。记得拿上单子去要补偿金。

作者: sunflower313 时间: 2014-8-11 16:52
本帖最后由 sunflower313 于 2014-8-18 10:44 编辑

5月17收到两箱子。。。还有6箱子

作者: crystalxiaoyun 时间: 2014-8-14 17:02
收到的奶粉还好吗？会不会坏了阿

作者: sunflower313 时间: 2014-8-18 10:53

sunflower313 发表于 2014-8-11 16:52
5月17收到两箱子。。。还有6箱子

不看帖吗?4批好么？4批8箱。。
一次发20箱的大有人在。。。那才叫批发呵呵

作者: lalunawy 时间: 2014-8-18 20:42

sunflower313 发表于 2014-8-18 10:53
不看帖吗?4批好么？4批8箱。。
一次发20箱的大有人在。。。那才叫批发呵呵

哎，还在坐等我5月28的货，周末去要补偿金

作者: 危险 时间: 2014-10-19 16:44

damodamo 发表于 2014-7-24 17:57
我从今年年初开始用的澳顺，第一箱奶粉顺利3周不到寄到，后来就是5月17的两箱到现在也没收到。6月27的奶粉两 ...

说的对！大家寄的东西都是用钱买的，在澳洲谁挣钱容易，而且还付了邮寄费，承诺的三个星期，四个星期也可以接受，但不能一直无休止的等待吧。你既然做物流肯定是有自己的一套方法，如果再不解决问题，我建议受损失的大家组建一个群，然后联名写信给州政府或城市议员，让这个物流公司做不下去

作者: nanaishere 时间: 2014-10-20 21:12

作者: longfeibubai 时间: 2014-10-22 21:10
顶一下以前也被物流公司欺负过

作者: 危险 时间: 2014-10-24 15:40
让这个帖子顶上去！大家都看看，引以为戒

作者: fairyfloss 时间: 2014-10-28 11:51
謝謝分享

作者: sealovenx 时间: 2014-11-1 18:50
换老大了呗

作者: QQ23 时间: 2014-12-18 09:27
還是用大公司保險

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